Linee guida per il Gioco Responsabile

La nostra filosofia si basa sulla prevenzione e la protezione. Crediamo che un utente informato sia un utente sicuro. Per questo, promuoviamo un ambiente dove il gioco sia percepito come una forma di svago e non come un mezzo per risolvere problemi finanziari o emotivi.

L'accesso a Candyland Casino è strettamente proibito ai minori di 18 anni. Implementiamo rigorosi processi di verifica dell'identità. Raccomandiamo ai genitori e tutori in Spagna di utilizzare software di controllo parentale per evitare che i minori accedano a piattaforme di gioco su dispositivi condivisi.

Offriamo una serie di meccanismi per gestire la tua esperienza:

Limiti di deposito e spesa Puoi stabilire limiti giornalieri, settimanali o mensili sulla quantità di denaro che puoi versare sul tuo conto. Queste restrizioni ti aiutano a rispettare un budget predefinito.

Limiti di tempo di sessione Puoi configurare avvisi che ti informano sul tempo che hai trascorso connesso o stabilire una chiusura automatica della sessione dopo un periodo determinato, evitando così il gioco prolungato.

Periodi di pausa (Time-out) Se senti di aver bisogno di una breve pausa, puoi sospendere temporaneamente il tuo accesso alla piattaforma per periodi che vanno da 24 ore a diversi giorni o settimane. Durante questo periodo, non potrai effettuare depositi né partecipare ad attività di gioco.

Autoesclusione definitiva Per gli utenti che decidono di cessare la loro attività in modo prolungato o indefinito, disponiamo di un processo formale di autoesclusione. Questa azione blocca l'accesso all'account e interrompe ogni comunicazione informativa o promozionale da parte della piattaforma.

È importante prestare attenzione ai segnali di avvertimento, come:

• Giocare per evadere problemi personali o noia.
• Tentare di recuperare le perdite in modo impulsivo.
• Chiedere denaro in prestito per partecipare alla piattaforma.
• Trascurare responsabilità lavorative, sociali o familiari.
• Sentire irritabilità quando non si ha accesso al sito.

• Decidi in anticipo quanto denaro e tempo dedicherai.
• Non giocare sotto l'influenza di alcol o stati emotivi alterati.
• Ricorda che il risultato del gioco è casuale e non ci sono garanzie di vincita.
• Fai pause frequenti durante la navigazione.

Se tu o qualcuno che conosci mostra segni di perdita di controllo, esistono numerose organizzazioni specializzate in Spagna che offrono supporto anonimo e gratuito. Raccomandiamo di cercare assistenza tecnica e psicologica in centri dedicati al trattamento di comportamenti dipendenti.

Il nostro team di supporto tecnico è formato per identificare schemi di comportamento insoliti e offrire informazioni sui nostri strumenti di protezione in modo proattivo, sempre rispettando la privacy dell'utente.