Diretrizes de Jogo Responsável

Nossa filosofia baseia-se na prevenção e proteção. Acreditamos que um usuário informado é um usuário seguro. Por isso, promovemos um ambiente onde o jogo é percebido como uma forma de lazer e não como um meio para resolver problemas financeiros ou emocionais.

O acesso ao Candyland Casino é estritamente proibido para pessoas menores de 18 anos. Implementamos processos rigorosos de verificação de identidade. Recomendamos aos pais e tutores em Portugal que utilizem software de controle parental para evitar que menores acessem plataformas de jogo em dispositivos compartilhados.

Oferecemos uma série de mecanismos para que você gerencie sua experiência:

Limites de depósito e gasto Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais sobre a quantidade de dinheiro que pode depositar em sua conta. Essas restrições o ajudam a se ater a um orçamento predefinido.

Limites de tempo de sessão Você pode configurar alertas que o informem sobre o tempo que está conectado ou estabelecer um encerramento automático de sessão após um período determinado, evitando assim o jogo prolongado.

Períodos de descanso (Time-out) Se sentir que precisa de uma pausa curta, pode suspender temporariamente seu acesso à plataforma por períodos que variam de 24 horas a vários dias ou semanas. Durante este tempo, não poderá fazer depósitos nem participar em atividades de jogo.

Autoexclusão definitiva Para aqueles usuários que decidem cessar sua atividade de forma prolongada ou indefinida, dispomos de um processo formal de autoexclusão. Esta ação bloqueia o acesso à conta e interrompe toda comunicação informativa ou promocional por parte da plataforma.

É importante estar atento a sinais de alerta, tais como:

• Jogar para evitar problemas pessoais ou tédio.
• Tentar recuperar perdas de forma impulsiva.
• Pedir dinheiro emprestado para participar na plataforma.
• Negligenciar responsabilidades laborais, sociais ou familiares.
• Sentir irritabilidade quando não se tem acesso ao site.

• Decida de antemão quanto dinheiro e tempo vai dedicar.
• Não jogue sob a influência de álcool ou estados emocionais alterados.
• Lembre-se que o resultado do jogo é aleatório e não há garantias de ganhos.
• Faça pausas frequentes durante sua navegação.

Se você ou alguém que conhece mostra sinais de perda de controle, existem inúmeras organizações especializadas em Portugal que oferecem apoio anônimo e gratuito. Recomendamos buscar assistência técnica e psicológica em centros dedicados ao tratamento de condutas aditivas.

Nossa equipe de suporte técnico está capacitada para identificar padrões de conduta incomuns e oferecer informações sobre nossas ferramentas de proteção de maneira proativa, sempre respeitando a privacidade do usuário.